Aan de hand van het verschenen boek Digitalis – hoe we de wereld kunnen heruitvinden - illustreerde keynote spreker Thierry Geerts (Google Belgium) tijdens de door Topicus georganiseerde klantendag aan de 100-tal aanwezige bancaire beslissers een helder signaal: banken moeten digitalisering omarmen ten gunste van de eindklant.
Banken als mediabedrijf
Om Amerika en China de baas te blijven zou Europa, en met name Nederland vanwege zijn sterke infrastructuur, het bancaire systeem moeten herdefiniëren. Banken worden namelijk een soort mediabedrijf dat vele duizenden interacties per dag faciliteert. Daarmee bereiken zij veel meer mensen dan welk landelijk dagblad of nieuwssite dan ook. Een kans om eveneens relevante data en informatie met deze doelgroep te delen.