Optimale ondersteuning voor meldkamers met VIPLive Triage

07 oktober 2024

De traigetool VIPLive Triage, voor meldkamers van de ambulance, heeft er een nieuwe belangrijke functionaliteit gekregen. Met deze module wordt het proces van 112-meldingen verder geoptimaliseerd door de professionals in de meldkamer te ondersteunen bij het stellen van cruciale contextvragen. 

De nieuwe functie, ontwikkeld in samenwerking met DigiDok en de meldkamer Haaglanden, zorgt voor een verbeterde samenwerking tussen ambulance-, politie- en brandweerprocessen. Met deze update kunnen meldkamerprofessionals meldingen gedetailleerd en gestructureerd vastleggen, waarbij specifieke en relevante incidentdetails zoals binnen- of buitenshuis, urgentie verhogende omgevingsfactoren en opschalingsinformatie nauwkeurig worden geregistreerd en gedeeld.

Snelle hulpverlening

De verkregen informatie bepaalt en deelt automatisch de inzet van extra ambulances, het Mobiel Medisch Team (MMT), de Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio (GHOR) en andere partners. Deze verbeterde informatievoorziening stelt meldkamerprofessionals in staat om een completer beeld van de situatie te krijgen en snel de meest geschikte inzet van mono- of multiprocessen te activeren.

"Deze geavanceerde functionaliteit stelt ons in staat om een veel vollediger en preciezer beeld van elk incident te krijgen, wat de snelheid en effectiviteit van de hulpverlening aanzienlijk verhoogt."

Renate Bongaards
Manager Acute Zorg

“Deze gedetailleerde eventbeschrijvingen zijn voor ons een essentieel hulpmiddel bij de telefonische triage,” aldus Martijn Jochem, beleidsmedewerker meldkamer ambulancezorg Haaglanden. Ze stellen ons in staat om meer informatie te verzamelen over de omgevingsomstandigheden rondom het slachtoffer. Zijn er bijvoorbeeld airbags uitgeklapt bij een botsing, is er grote materiële schade aan voertuigen, en welke beschermingsmiddelen zijn gebruikt (gordel, helm, etc.). Door niet alleen informatie te verzamelen over de toestand van het slachtoffer, maar ook over eventuele bedreigende omgevingsfactoren, kunnen we de aanrijdende eenheden van politie, brandweer en ambulance nauwkeuriger informeren. Dit stelt ons tevens in staat om vanuit VIPLive een urgentie op te hogen als er urgentieverhogende omstandigheden zijn, zoals een onveilige verkeerssituatie of dreigende onderkoeling van het slachtoffer.”

De nieuwe functionaliteit binnen VIPLive Triage zorgt voor een verbeterde samenwerking tussen ambulance-, politie- en brandweerprocessen. Bovendien geeft het een veel vollediger en preciezer beeld van elk incident. Hiermee verhogen we de snelheid en effectiviteit van de hulpverlening.

Meer weten over deze update of VIPLive Triage?

Bekijk dan de website van VIPLive of neem contact op met Renate

Contact persoon
Renate Bongaards

Propositielead Acute zorg