Product Owner bij Topicus

Clyde 't Zand

Een Product Owner is een soort projectmanager. Je bent verantwoordelijk voor de productiestrategie van een bepaalde oplossing of applicatie. Ik werk als Product Owner bijvoorbeeld full time voor ING, één van onze klanten, waar we werken met ons product Force. Eén van de belangrijkste taken is het contact met de klant onderhouden. Wensen en vragen afstemmen, terugkoppelen en vervolgens zorgen dat het Topicus-team er mee aan de slag kan.’

image
Kun je uitleggen wat een Product Owner precies doet?

‘Een Product Owner is een soort projectmanager. Je bent verantwoordelijk voor de productiestrategie van een bepaalde oplossing of applicatie. Ik werk als Product Owner bijvoorbeeld full time voor ING, één van onze klanten, waar we werken met ons product Force. Eén van de belangrijkste taken is het contact met de klant onderhouden. Wensen en vragen afstemmen, terugkoppelen en vervolgens zorgen dat het Topicus-team er mee aan de slag kan. En ik houd voortdurend de voortgang van het project in de gaten: zitten we op schema, doen we alles wat we moeten doen? En ik toets natuurlijk voortdurend of ze bij ING nog blij zijn met ons. De rol van Product Owner is een combinatie van regelen, managen, ontwikkelen en adviseren. Lekker veelzijdig dus.’

Veel met de wensen van de klanten bezig dus. Hoe doe je dat in de praktijk?

‘Ik zit twee dagen in de week op locatie bij ING. Dat werkt super goed. Je kan snel schakelen en vrij snel vragen en wensen tackelen. De andere drie dagen zit ik bij Topicus en zorg ik dat de drie ING-teams aan de slag kunnen met de reguliere werkzaamheden of met iets nieuws.’

Dat klinkt als veel ad hoc-werk. Is dat ook zo?

‘Deels wel, maar deels ook niet. We bepalen elk kwartaal, samen met de klant, wat de kwartaaldoelen zijn. Daar maken we een werklijst van met prioriteiten en taken. Vervolgens verdelen we het werk over de verschillende teams en houd ik de voortgang in de gaten. Ad hoc komen er dan gedurende die drie maanden nog wensen en vragen bij. Die we dan ook netjes inplannen en afwerken.’

Kun je iets meer vertellen over Force?

Force is een applicatie die veel dagelijkse handelingen van hypotheekverstrekkers automatiseert. Zowel bij de aanvraag als het beheer van de hypotheek. Dit zorgt voor veel tijdswinst en klanten worden sneller geholpen.

Waarom ben je eigenlijk bij Topicus aan de slag gegaan?

‘Ik kom uit de financiële wereld en heb voorheen bij meerdere banken gewerkt. Daar kwam ik in aanraking met Force. Dat product vond ik zo mooi, dat daar eigenlijk wel meer van wilde weten. Zo kwam ik in contact met Topicus. Toen bleek dat ze mensen vanuit de financiële wereld zochten om het team te versterken. Die kans heb ik toen direct gegrepen. En daar heb ik tot op de dag van vandaag geen moment spijt van gehad. De energie die ik aantrof toen ik binnenkwam was fantastisch. Iedereen ging ervoor. En nog steeds trouwens. Die energie is nog niet verdwenen hier. We zijn de afgelopen jaren enorm gegroeid en nog professioneler geworden, maar die vibe van toen is er nog steeds. We zijn van een kleine partij naar één van de belangrijkste partijen in de markt gegroeid. Heel tof om daar onderdeel van uit te maken.’