Proef met slimmere planning op huisartsenposten is veelbelovend
25 november 2019 • 1 minuut lezen
De huisartsenposten De DoktersDienst Duin- en Bollenstreek (DDDB) en Samenwerkende Huisartsen Rijnland (SHR) maken sinds kort gebruik van Smart Planning om slimmere consulten te plannen. De eerste meetbare resultaten van de pilot met DDDB zijn veelbelovend.
In de eerste drie weken na livegang is de gemiddelde wachttijd van patiënten gedaald met maar liefst 27%, vergeleken met de drie weken daarvoor. Dit terwijl er evenveel patiënten zijn gezien. De wachtkamer is merkbaar rustiger en dat was precies één van de doelen van de pilot. De wachttijdinformatie voor patiënten blijkt goed te werken en ook de spoedmelding wordt gebruikt. Constructieve feedback van de gebruikers zorgt er bovendien voor dat de ontwikkelaars de planningsondersteuning kunnen verbeteren. De pilotfase eindigt eind november waarna een evaluatie plaats vindt om het vervolg te bepalen in 2020. Smart Planning is een module die ontwikkeld is door Topicus en Door2doc.
Meer informatie?
Kijk op de website van Eerste- en tweedelijnszorg voor meer informatie of neem contact op met Cindy Verder
Cindy Verver
Commercieel Manager Eerste- en tweedelijnszorg